Bienvenido a TECHLIFE. Al adquirir y utilizar nuestro servicio de alojamiento gestionado de n8n (en adelante, "El Servicio"), usted (en adelante, "El Usuario") acepta y se compromete a cumplir los siguientes Términos y Condiciones.
1. Definición del Servicio
TECHLIFE provee una instancia gestionada del software de código abierto n8n ("n8n-as-a-Service"). "El Servicio" incluye:
- El aprovisionamiento de una instancia de n8n en un contenedor aislado (LXC).
- El alojamiento de dicha instancia en nuestra infraestructura.
- Los recursos de hardware (vCPU, RAM, Almacenamiento SSD) especificados en el plan contratado.
- Gestión de la infraestructura: actualizaciones del sistema operativo, parches de seguridad del servidor y gestión de la plataforma n8n.
- Certificado SSL automático para el subdominio asignado.
- Copias de seguridad periódicas, según lo estipulado en el plan del Usuario.
2. Cuentas y Responsabilidades del Usuario
- El Usuario debe ser mayor de 18 años para contratar El Servicio.
- El Usuario es responsable de proporcionar información de facturación veraz y actualizada.
- El Usuario es el único responsable de la seguridad de sus credenciales de acceso a n8n.
3. Política de Uso Aceptable (AUP)
El Usuario se compromete a no utilizar El Servicio para ninguna de las siguientes actividades:
- Envío de SPAM o cualquier forma de comunicación no solicitada.
- Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan los derechos de terceros.
- Minería de criptomonedas.
- Web scraping de alto volumen o cualquier actividad que genere una carga de red excesiva.
- Alojar o distribuir malware, virus o cualquier software malicioso.
Política de "Uso Justo" (Ejecuciones Ilimitadas)
Nuestros planes ofrecen "Ejecuciones" ilimitadas, sujetas a un uso justo de los recursos (vCPU y RAM) asignados a su plan. TECHLIFE se reserva el derecho de contactar al Usuario si un workflow mal diseñado consume de manera desproporcionada los recursos del servidor. En casos extremos y sin corrección, nos reservamos el derecho de limitar o suspender la instancia.
4. Pagos, Facturación y Suscripciones
- El Servicio se factura por adelantado en un ciclo de suscripción mensual.
- Falta de Pago: Si no se recibe el pago en la fecha de renovación, El Servicio será suspendido. Si el pago no se regulariza en 15 días, la instancia y todos sus datos serán eliminados permanentemente.
- Cancelación: El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. El servicio permanecerá activo hasta el final del período ya pagado.
- No Reembolso: No se realizarán reembolsos por períodos de servicio parciales o por tiempo no utilizado.
5. Aprovisionamiento y Mantenimiento
- Aprovisionamiento: Siendo un servicio en fase inicial (MVP), las nuevas instancias se aprovisionarán manualmente. TECHLIFE se compromete a entregar la instancia activa en un plazo máximo de 24 horas hábiles tras la confirmación del pago.
- Mantenimiento: TECHLIFE realizará mantenimientos programados. Notificaremos al Usuario con antelación si se espera un tiempo de inactividad.
6. Copias de Seguridad (Backups)
Realizamos copias de seguridad para fines de recuperación ante desastres de nuestra infraestructura. Sin embargo, es responsabilidad del Usuario mantener sus propias copias de seguridad de sus flujos de trabajo y datos críticos. TECHLIFE no se hace responsable por la pérdida de datos.
7. Terminación del Servicio
TECHLIFE se reserva el derecho de suspender o terminar El Servicio de inmediato si el Usuario infringe la Política de Uso Aceptable (Sección 3) o por falta de pago (Sección 4). Tras la terminación, todos los datos del Usuario serán eliminados.
8. Limitación de Responsabilidad
El Servicio se proporciona "tal cual". TECHLIFE no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, o consecuente, incluyendo la pérdida de beneficios o datos, que resulte de su incapacidad para usar El Servicio.
9. Modificaciones a los Términos
TECHLIFE se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos a los Usuarios activos de cualquier cambio material a través del correo electrónico registrado.
10. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se regirán por las leyes de la República del Ecuador. Las partes acuerdan que cualquier disputa, controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con este Servicio, será resuelto definitivamente mediante arbitraje confidencial administrado por el Centro de Arbitraje y Mediación de Manta, Manabí, de acuerdo con sus reglamentos. Las partes renuncian expresamente a la jurisdicción ordinaria y se obligan a acatar el laudo arbitral.